Dzień SPA dla dwojga – Zakopane

Pobyt jak co roku bardzo udany. Obsługa hotelowa na bardzo wysokim poziomie, od najwyższego szczebla po Panie sprzątające. Jakość i wybór jedzenia według najwyższych standardów - aczkolwiek brakowało na śniadaniach tradycyjnej zdrowej owsianki np. z dodatkiem świeżych owoców - i tutaj można byłoby zastąpić ją zamiast żurku, gdyż jest ona bardziej prestiżowa. Płatki owsiane, które są dostępne w suchej formie są troszkę mało estetyczne ze względu na dzieci, które wkładają tam rączki, przekładają, mieszają nie zwracając uwagi na higienę. Obiadokolacje - rewelacja!!! Proszę pochwalić szefa kuchni oraz personel za wszystkie cudowne dania, smakołyki i te słodkie i te zdrowsze w formie sałatek..:-) Uwielbiamy pobyt u Państwa, zawsze wracamy zadowoleni, wypoczęci i przede wszystkim zawsze wracamy. A nader wszystko miło nam jest widzieć osoby, które pracują tam już od lat i stanowią wizerunek tego miejsca i trzon. Widać w nich zaangażowanie i serce, które wkładają w swoją pracę. To jest najmilsze i najwartościowsze dla nas.

W części najstarszej niestety widać już wiek pokoju. Bez klimatyzacji latem nawet w gorach ciężko wytrzymać. Hotel niczym się nie wyróżnia. Dobry na konferencję ale to wszystko. Niestety kierownictwo hotelu nie myśli o klientach. W tygodniu hałas z żurawia wciągającego rzeczy na dach przez cały dzień, w weekend jak już sobie usiądziesz żeby odpocząć to zaczną kosic trawę. Jakby się nie dało tego chalasu w jeden dzień zgrać, koszenia traw zaplanować na tydzień gdy prawie wszyscy goście hotelu uczestniczą w konferencji, itp WiFi w pokoju nie udało się naprawić przez tydzień. Personel nawet przepraszam nie był skłonny powiedzieć.

Ogólnie ok, ale jak na hotel 4* można byłoby wymagać więcej. Dużym plusem jest bardzo dobre jedzenie i duży wybór. Brak klimatyzacji w pokojach. Pokoje wymagają remontu, szczególnie łazienki. Brudne zasłony. Brak możliwości odpoczynku na powietrzu. Hałas od 7 rano ( pralnie, śmiecie itd). Basen za mały jak na taką ilość osób przebywających w hotelu, szczególnie dzieci.

Ogólnie hotel bardzo nam się podobał, ale ma też kilka minusów. Lokalizacja świetna, blisko do centrum Zakopanego. Teren wokół ogromny (troszkę niewykorzystany, brak jakiegoś miejsca do odpoczynku dla dorosłych) z najlepszym hotelowym placem zabaw, jaki widziałam. Basen wewnętrzny zdecydowanie za mały, jak na taki wielki obiekt i bez jakichkolwiek rozrywek dla dzieci. Każdego dnia panował tam ścisk, zarówno w basenie, jak i w jacuzzi. Woda i temperatura powietrza zbyt niska. Natomiast saunarium rewelacyjne. Pokoje w cześci Grand**** ładne, spore, ale przekombinowane, przez co trochę niefunkcjonalne. Łazienka z dziwnymi drzwiami wahadłowymi, bez możliwości zamknięcia, co było dla mnie bardzo uciążliwe przy moim wścibskim maluchu. Kran w umywalce tragiczny, wszystko zalane, drzwi na balkon trudne w obsłudze, brak światła na środku pokoju, przez co wieczorem było zbyt ciemno. Jeśli chodzi o posiłki (śniadanie+obiadokolacja), to byłam zaskoczona wysokim poziomem. Wszystko pyszne, z najlepszych składników, dużo dań regionalnych, choć bufety z niezbyt dużym wyborem, jak na taki hotel. Myślę, że wybredne osoby i wegetarianie nie byliby zadowoleni. Dla mnie dania były idealne, wszystko, to, co lubię i do tego świetnie przyrządzone. Live cooking podczas śniadań był hitem. Bufet dziecięcy również trafił w gust mojego niejadka. Sala zabaw z kulkami bardzo podobała się mojemu dziecku, a panie animatorki z opieki przedszkolnej zasługują na wielkie brawa za zaangażowanie i pomysłowość. Widać, że naprawdę mają wszystko pod kontrolą, więc rodzice mogą trochę odpocząć, gdy dzieci się bawią. Siłownia również na 5+. Obsługa w całym obiekcie rewelacyjna, wszyscy bardzo uprzejmi i pomocni. Generalnie polecam hotel mimo paru niedociągnięć. Wakacyjny pobyt mojej rodziny oceniamy jako bardzo udany.

Jesteśmy zachwyceni hotelem. To był nasz pierwszy, ale na pewno nie ostatni pobyt. To idealny hotel dla rodzin z dziećmi. Ładne czyste pokoje, fajna sala zabaw, śniadania przepyszne i duży wybór jedzenia. Ogromny zamek dla dzieci na zewnątrz, sporo animacji każdego dnia.