Escape Room – Katowice

Firma od wejścia nieco zapiera dech w piersiach. Na miejscu można się napić, zjeść, usiąść, a także dobrze się bawić ze znajomymi... I tu zrodził się problem. Nie wiemy czy to wina dnia, czy jest to normą, ale na wejściu poinformowano nas o nieokreślonej długości opóźnieniu. Nie wiedzieliśmy więc czy możemy zamówić sobie jedzenie czy być może zaraz zacznie się nasza rozgrywka. Warto tu dodać, że mieliśmy plany odwiedzić również inne firmy z rozsądnym zapasem czasu na przetransportowanie się, a jednak: opóźnienie było na tyle duże, że do kolejnego miejsca dotarliśmy spóźnieni. Co więcej? Niedziałający sprzęt, tj. krótkofalówka zablokowała nam ruchy w grze, zostaliśmy bez komunikacji i opcji na podpowiedź, co wydłużyło naszą grę i zmusiło do prób porozumienia się przez machanie do kamer by wezwać kogoś do wymiany sprzętu. Po ostatniej rozgrywce nikt się nami nie zainteresował, pokój opuściliśmy sami, nie wiedząc do końca czy to "już" koniec gry czy jeszcze cos powinniśmy zrobić. Wystrojowo część gastronomiczno-poczekalniowa: super. Pokoje zróżnicowane, ale schludne i oddające klimat, przemyślane i przyjemne. Obsługa sympatyczna, ale niezorganizowana lub przeładowana pracą.

Przyjemna atmosfera jak i klimat na wejściu - dostępny jest snack bar oraz możemy podziwiać wystawę postaci z różnych uniwersów gier i nie tylko. Obsługa również jest przemiła. Escape room, na który się wybraliśmy był fantastyczny i bardzo dopracowany, także szczerze polecam Jaskinie Mistrza Shinobi. Niestety nie jest idealnie, ponieważ za każdym razem, gdy ktoś z mojej paczki odwiedza to miejsce to napotyka opóźnienie z gotowością pokoju w wysokości przynajmniej 15 minut. Tak również stało się i podczas mojej pierwszej wizyty. Liczę, że da się to poprawić! Bez tego małego mankamentu definitywnie dałbym 5/5 gwiazdek!

Świetna miejscówka dla fanów escape room, ale też miłośników gier planszowych! Można usiąść przy dużych stołach, pograć w dostępne na miejscu planszówki (duży wybór naprawdę fajnych gier), do tego dostępne piłkarzyki, bilard i laser tag. Dla głodnych Snack Bar, gdzie polecam pyszne ciabaty i nachosy :)

Bywałam w Mystery Machinery 3-krotnie. Zawsze pod pretekstem ER. Raz zostaliśmy ze znajomymi na planszówki - było rewelacyjnie. Chociaż mieli problem ze składnikami - brakowało pizzy, musieli odmrozić burgery - nie przeszkadzało nam to bo atmosfera osób pracujących nadawała dobry vibe. Podczas ostaniej wizyty czar prysł. Byliśmy umówieni na ER w 6. Osób w sobotę. W piątek został wykonany telefonów celu rezerwacji stolika, abyśmy mogli swobodnie w 6. Usiąść i rozegrać partyjkę ulubionych planszówek. Jak się okazało rezerwacja nie była wykonana - stolik nie był dostępny w tym czasie. Jedna z dziewczyn, które nas obsługiwały zaproponowała nam rozklekotany stolik przy wejściu „tylko sobie musimy krzesełko przynieść żeby było 6”. Powiedzieliśmy o rezerwacji, usłyszeliśmy „ze mną Pan nie rozmawiał” - po czym na nasze rozmowy między sobą co robimy w związku z tym - usłyszeliśmy „jak nie chcecie to nie musicie tutaj wcale siedzieć”. Bardzo fajne traktowanie klientów… przy stołach siedział tata z dwójka małych dzieci - pili sok. Przy drugim stole grupa młodzików, czekała na kogoś - nie kupowali nic. My mieliśmy ochotę spędzić tam resztę wieczoru - dobrze się najeść i nie żałować funduszy… Ale z takim podejściem straciliście nie tylko klienta, ale moje dobre zdanie o was… jakość obsługi i troska o klienta - zerowa. Zarówno w Snack Barze, jak i podczas gry. 3 gwiazdki, za pokój - jednak opinię o grze wystawię na portalu odpowiednim za ocenę rozgrywek.