Regulamin programu lojalnościowego

ZbieraM

zwany dalej „Regulaminem”

§1 DEFINICJE

Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:

1. Box - zbiór co najmniej dwóch Prezentów uprawniający jego okaziciela do wyboru jednego i tylko jednego Prezentu. 

2. Karta Podarunkowa - karta zakupowa o określonej wartości uprawniająca jego okaziciela do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w Serwisie lub w Punktach sprzedaży bezpośredniej w zakresie ustalonego limitu kwotowego.

3. Kod kreskowy - unikalny kod wraz z Numerem przypisany do Konta Uczestnika, za pomocą którego Uczestnik może zbierać Punkty w Programie, zwany dalej Kodem.

4. Konto - indywidualne konto Uczestnika dostępne na stronie prezentmarzen.com, które automatycznie obejmuje dostęp Uczestnika po zalogowaniu. Dostępne są informacje na temat działań i aktywności Uczestnika w Programie, w tym liczbie zgromadzonych Punktów. Do każdego Konta przypisany jest indywidualny Kod wraz z Numerem, którym Uczestnik posługuje się w Programie celem naliczania Punktów.

5. Numer - unikalny numer przypisany do Kodu kreskowego.

6. Organizator - Emotivo sp. z o.o., ul. 6 Sierpnia 1, 24-100 Puławy wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP: 7162814883; REGON: 061646803; KRS: 0000497479, zwany dalej Emotivo.

7. Prezent - towar lub usługa sprzedawana w postaci Vouchera/Boxu, której wykonanie Emotivo Sp. z o.o., działając na rzecz Klienta zamawia u Wykonawcy.

8. Program - program lojalnościowy ZbieraM - program lojalnościowy prowadzony i realizowany przez Organizatora, zwany dalej Programem.

9. Punkt sprzedaży bezpośredniej – punkt własny (sklep, wyspa sprzedażowa), w którym Organizator sprzedaje swoje produkty.

10. Punkty – punkty przyznawane Uczestnikom za zakupy w Punktach  sprzedaży bezpośredniej lub Serwisie w ramach Programu, które są wymieniane na zniżki zakupowe na zasadach opisanych w Regulaminie.

11. Serwis - strona internetowa Organizatora pod adresem www.prezentmarzen.com

12. Uczestnik – osoba fizyczna, która posiada zarejestrowane Konto użytkownika w Serwisie Prezentmarzeń oraz przystąpił do Programu zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu.

13. Voucher - dokument potwierdzający zawarcie umowy i uprawniający jego okaziciela do realizacji prezentu przez Wykonawcę w sposób określony w tym dokumencie.

14. Wykonawca – osoba fizyczna lub prawna oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej realizująca Voucher

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki uczestnictwa w Programie lojalnościowym ZbieraM.

2. Organizatorem programu lojalnościowego "ZbieraM" jest Emotivo.

3. Kontakt z Organizatorem w sprawach dotyczących Programu możliwy jest za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta (telefon: 600 763 700, e-mail: sklep@prezentmarzen.com) lub listownie na adres siedziby (§1 ust. 6).

4. Regulamin zaczyna obowiązywać z dniem wejścia w życie Programu, czyli od 29.10.2024 r. i trwa do jego odwołania przez Organizatora. Oznacza to, że Uczestnik uczestniczy w Programie do momentu rezygnacji z członkostwa w Programie lub tak długo, jak Program jest aktywny (§8 i 10).

5. Program prowadzony jest w Punktach sprzedaży bezpośredniej na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.prezentmarzen.com

6. Program ma na celu nagradzanie Uczestników za korzystanie z oferty Organizatora dostępnej w Serwisie i/lub w Punktach sprzedaży bezpośredniej.

7. Odpowiedzialność za skutki wynikające z błędnego, niekompletnego lub niezgodnego z prawdą podania danych ponosi tylko i wyłącznie Klient/Uczestnik.

§3 PRZYSTĄPIENIE DO PROGRAMU

1. Uczestnikiem Programu może być osoba, która wyraziła chęć przystąpienia do Programu oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych (osoba, która ukończyła 18 lat i nie jest ubezwłasnowolniona częściowo lub całkowicie w rozumieniu kodeksu cywilnego). Osoby, które nie posiadają pełnej zdolności do czynności prawnych mogą brać udział w Programie przy współudziale swojego przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego). Uczestnikiem programu nie może być firma/przedsiębiorca.

2. Rejestracja w Programie odbywa się za pośrednictwem Serwisu.

3. Warunkiem przystąpienia do Programu jest:

1. posiadanie indywidualnego Konta w Serwisie. W przypadku jego braku konieczne jest dokonanie rejestracji i założenie Konta co wiąże się z akceptacją Regulaminu Sklepu (dostępnego na stronie https://prezentmarzen.com/regulamin/) oraz Polityki prywatności (dostępnej na stronie https://prezentmarzen.com/polityka-prywatnosci/). Jest to warunek konieczny do rejestracji Uczestnika w Programie,

2. wyrażenie dobrowolnej chęci uczestnictwa w Programie poprzez uzupełnienie danych wymaganych podczas rejestracji przez Serwis,

3. zapoznanie się i akceptacja treści niniejszego Regulaminu,

4. akceptacja niezbędnych zgód m. in. zgody na dołączenie do Programu, itp. 

4. Po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji (§3 ust. 3) Uczestnik na adres e-mail powiązany z Kontem otrzyma potwierdzenie rejestracji w Programie oraz informację o ilości przyznanych Punktów na start zgodnie z §5 ust. 7 pkt. 1.

5. Uczestnik może posiadać tylko jedno Konto. Oznacza to, że Konto może być powiązane tylko z jednym adresem poczty elektronicznej. Nie ma możliwości założenia Konta przy użyciu adresu poczty elektronicznej, do którego w Programie jest przypisane inne Konto.

6. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

7. Przystępując do Programu Uczestnik zawiera z Organizatorem umowę uczestnictwa w Programie na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

8. Akceptując Regulamin Programu Uczestnik żąda, aby wykonywanie usługi Programu rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy Programu, z zastrzeżeniem §5 ust. 8 oraz §10. Odstąpienie od umowy Programu nie wpływa na ważność umów sprzedaży zawartych z wykorzystaniem Punktów.

9. Umowa uczestniczenia w Programie zawierana jest z chwilą zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

§4 ZASADY KORZYSTANIA Z PROGRAMU

1. Dołączenia do Programu oznacza, że dane podane przez Uczestnika będą przetwarzane przez Organizatora jako administratora danych w celu prowadzenia Programu zgodnie z Regulaminem, przekazywania informacji oraz korzyści przewidzianych dla Uczestników Programu.

2. Korzystanie z Programu powinno odbywać się w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. 

3. Do Konta Uczestnika, po pomyślnym zakończeniu rejestracji zgodnie z zapisami §3 ust. 3, automatycznie przypisany jest Kod kreskowy wraz z unikalnym Numerem. Kod może zostać przypisany wyłącznie do jednego Konta i nie ma możliwości przypisania Kodu do innego Konta.

4. Uczestnik Programu nie może udostępniać swojego Konta, Kodu kreskowego oraz Numeru osobom trzecim, z zastrzeżeniem że:

1. w przypadku zakupów stacjonarnych Kod i/lub Numer należy pokazać pracownikowi w Punkcie sprzedaży bezpośredniej podczas składania zamówienia (przed opłaceniem) oraz przekazać swój adres e-mail, w celu naliczenia Punktów za dane zamówienie,

2. w przypadku zakupów za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta, w celu naliczenia Punktów, przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do podania pełnego Numeru przypisanego do Konta oraz adresu e-mail, 

3. w przypadku zakupów online, na stronie Serwisu, Punkty będą naliczane tylko dla Klientów zalogowanych. Uczestnik, który dołączył do programu, ale dokonał zakupu “jako gość”, a tym samym nie zalogował się do swojego Konta, nie otrzyma Punktów.

5. Uczestnik w ramach Programu otrzyma m. in. następujące wiadomości na adres mailowy powiązany z Kontem:

1. e-mail powitalny z informacją o ilości przyznanych Punktów na start, zgodnie z §5 ust. 7 pkt. 1,

2. po 90 dniach od dnia przystąpienia do Programu z informacją o liczbie zgromadzonych Punktów, jeżeli na Koncie Uczestnika zgromadzono 100 Punktów lub więcej, 

3. po roku obecności w Programie, informację o ilości przyznanych z tej okazji Punktów, zgodnie z §5 ust. 7 pkt. 2,

4. 14 dni przed końcem ważności Punktów, informację o kończącym się terminie ważności i ilości Punktów, które może stracić. Punkty niewykorzystane przez Uczestnika, w okresie ich ważności, podlegają anulowaniu bez możliwości przywrócenia.

6. Jeżeli Uczestnik skorzysta z uprawnienia do odstąpienia lub zwrotu zakupionych Prezentów (o ile uprawnienie takie będzie mu przysługiwało, zasady zwrotów opisane są w Regulaminie sklepu) to:

1. w przypadku zamówienia za które naliczono Punkty, Organizator zastrzega sobie możliwość odliczenia z Konta odpowiedniej liczby Punktów, odpowiadającej liczbie Punktów przyznanej za zakupiony produkt lub usługę, który jest zwracany. Odliczenia dokonuje się w zakresie zgromadzonych na Koncie Punktów.

2. w przypadku zamówienia opłaconego w części Punktami, Punkty wykorzystane do jego zakupu zostaną zwrócone. Punkty nie podlegają zwrotowi i rekompensacie, jeżeli osoba zwracająca Prezent nie posiada już Konta.

7. Z zastrzeżeniem §4 ust. 6 Punkty otrzymane w ramach danego zamówienia są jego integralną częścią, oznacza to, że jeśli Uczestnik wyrazi chęć zwrotu zamówienia, za które otrzymał Punkty, to zwrot będzie możliwy tylko w przypadku gdy Punkty, o których mowa w tym zapisie, nie zostały wykorzystane.

§5 ZASADY NALICZANIA PUNKTÓW

1. Za każdą faktycznie wydaną 1 zł Uczestnik otrzymuje 1 Punkt w Programie z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.

2. Punkty naliczane są każdorazowo od wartości zamówienia, które Uczestnik faktycznie zapłaciłby środkami pieniężnymi/gotówką (pomniejszonej o promocje, kody rabatowe, karty podarunkowe, wykorzystane punkty itp.) w Serwisie Prezentmarzeń oraz Punktach sprzedaży bezpośredniej, dla przykładu:

1. jeśli voucher, na który zdecydował się Uczestnik został przeceniony z 500 zł na 460 zł i taką kwotę Uczestnik opłaca np. przelewem -> Uczestnikowi zostanie naliczone 460 Punktów,

2. Uczestnik obniżył końcową wartość zamówienia 500 zł kodem rabatowym o 30 zł oraz kartą podarunkową w wysokości 100 zł, faktycznie do zapłaty miał 370 zł -> Uczestnikowi zostanie naliczone 370 Punktów, itp.

3. Punkty są naliczane i widoczne na Koncie Uczestnika po opłaceniu zamówienia i zaksięgowaniu się płatności. 

4. Punkty naliczają się za zakup Prezentów, nie naliczają się za zakup: dodatków np. opakowań ozdobnych, torebek, marzymisi, itp., usługi Bez Endu, kosztów dostawy. 

5. Punkty naliczają się w zaokrągleniu do pełnych złotówek - zawsze w górę na korzyść Uczestnika.

6. Zapłata Punktami nie powoduje ponownego naliczenia Punktów.  

7. Jednorazowo Uczestnik otrzymuje dodatkowe Punkty za:

1. pierwszą rejestrację w Programie - 500 Punktów,

2. pierwszą rocznicę w Programie - 300 Punktów.

8. Punkty są aktywne po 14 dniach od opłacenia zamówienia, zgodnie z §5 ust. 3 i można  je wykorzystać przez 24 miesiące od czasu ich aktywacji (przykład: zamówienie Uczestnika zostało opłacone i zaksięgowane na koncie Organizatora w dniu 01.10.2024 r., tego dnia Uczestnikowi naliczyły się Punkty, które będą aktywowane po 14 dniach czyli 16.10.2024 - od tego dnia liczymy 24 miesięczny okres ważności Punktów w trakcie którego Uczestnik może je wykorzystać w Serwisie. Niewykorzystane Punkty zostają anulowane, a Uczestnik nie otrzymuje z tego tytułu rekompensaty.

9. W przypadku rezygnacji z Programu, a następnie ponownego przystąpienia do Programu, jak również usunięcia Konta, a następnie założenia nowego Konta i przystąpienia do Programu, punkty dodawane w ramach ust. 7 nie są przyznawane.

10. Punkty nie są naliczane dla zamówień złożonych przed przystąpieniem Uczestnika do Programu.

11. Organizator ma prawo weryfikować zasadność naliczania Punktów. W przypadku stwierdzenia nienależnego naliczenia Punktów lub naliczenia Punktów z naruszeniem Regulaminu Organizator zastrzega sobie możliwość odliczenia nienależnie naliczonych Punktów z Konta. O dokonanym odliczeniu i jego podstawie Uczestnik jest niezwłocznie powiadamiany na Koncie.

§6 ZASADY WYKORZYSTANIA PUNKTÓW

1. Zebrane Punkty przeliczane są na wysokość rabatu, dzięki któremu Uczestnik może obniżyć wartość zamówienia, zgodnie ze wzorem:

1 punkt = 0,05 zł (5%) czyli 100 zł = 100 punktów = 5 zł rabatu

2. Zgodnie z ust. 1 niniejszego paragrafu Uczestnik może obniżyć wartość zamówienia Punktami, które są wielokrotnością liczby 100, czyli:

1. Uczestnik, który posiada 50 Punktów nie może ich wykorzystać do momentu uzbierania min. 100 Punktów na swoim Koncie,

2. Uczestnik, który posiada 120 Punktów (przy założeniu, że chciałby wykorzystać maksymalną ilość), może wykorzystać 100 Punktów,

3. Uczestnik, który posiada 780 Punktów, (przy założeniu, że chciałby wykorzystać maksymalną ilość), może wykorzystać 700 Punktów.

3. Uczestnik może wykorzystać Punkty tylko na zakupy usług w Serwisie Prezentmarzeń.

4. Punktów nie można wykorzystać na: zakup dodatków np. opakowań ozdobnych, marzymisi itp. (aktualna oferta dodatków dostępna jest na stronie Serwisu lub w Punktach sprzedaży bezpośredniej), kart podarunkowych, dokupienia opcji BezEndu, zapłaty za koszty przesyłki.

5. Jeżeli podczas zakupu Uczestnik chce skorzystać z kodu rabatowego, karty podarunkowej oraz Punktów to wartość zamówienia będzie obniżana w kolejności:

1. kod rabatowy oraz Karta Podarunkowa - bez względu na kolejność wpisania,

2. Punkty z Programu.

6. Z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu Punktami można zmniejszyć wartość zamówienia, czyli kwotę pozostałą do zapłaty środkami pieniężnymi/gotówką, maksymalnie o 50% (po wykorzystaniu rabatu, kodu czy karty podarunkowej), zgodnie z przykładami:

1. Voucher ma wartość 300 zł, podczas zakupu zostanie użyta Karta podarunkowa o wartości 100 zł. Kwotą pozostałą do zapłaty jest 200 zł -> Kupujący może obniżyć tą wartość maksymalnie o 50% czyli o 100 zł. Finalnie Kupujący ma do zapłaty 100 zł więc za ten zakup otrzyma 100 kolejnych Punktów. 

2. Box ma wartość 300 zł, podczas zakupów został użyty kod rabatowy w wysokości 30 zł. Kwotą pozostałą do zapłaty jest 270 zł -> Kupujący może obniżyć tą wartość maksymalnie o 50% czyli o 135 zł. Finalnie Kupujący ma do zapłaty 135 zł więc za ten zakup otrzyma 135 kolejnych Punktów. 

3. Voucher kosztuje 300 zł, ale jest teraz w promocji w Serwisie i kosztuje 240 zł -> Kupujący może obniżyć kwotę 240 zł maksymalnie o 50%. Finalnie Kupujący ma do zapłaty 120 zł więc za ten zakup otrzyma 120 kolejnych Punktów. 

7. Punkty w żadnym wypadku nie są wymienne na środki pieniężne/gotówkę lub jakiekolwiek inne formy rekompensaty. Punktów nie można przelać na rachunek Uczestnika Programu w instytucjach płatniczych lub innych firmach.

8. Nie ma możliwości przepisywania/przekazywania Punktów z jednego Konta na inne.

§7 REKLAMACJE

1. Organizator zobowiązuje się postępować zgodnie z niniejszym Regulaminem. Wszelkie reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać Organizatorowi pod adresem reklamacje@prezentmarzen.com lub listownie na adres ul. 6 Sierpnia 1, 24-100 Puławy.

2. Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail składającego reklamację, opis podstawy reklamacji oraz żądanie określonego zachowania się przez Organizatora. 

3. Reklamujący zobowiązany jest wraz z reklamacją doręczyć wszelkie dokumenty oraz przytoczyć wszystkie okoliczności faktyczne bądź prawne uzasadniające żądanie.

4. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

5. Przy rozpatrywaniu reklamacji Organizator opiera się na treści niniejszego regulaminu oraz obowiązujących przepisach prawa polskiego.

6. Jeżeli reklamacja nie została uznana, Uczestnik może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do jednego z sądów polubownych działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Więcej informacji dostępne jest na stronie UOKiK: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7. Organizator zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich; Dz.U.UE.L.2013.165.1) - niniejszym podaje łącze elektroniczne do platformy ODR (Online Dispute Resolution), ułatwiającej pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 

1. Uczestnik ma prawo do odstąpienia od umowy uczestnictwa w Programie bez konieczności podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy złożyć Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu.

2. Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone za pomocą formularza, którego wzór jest dołączony do niniejszego Regulaminu. Ważne jest, że do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Uczestnik ma do wyboru kilka metod składania oświadczenia – może to zrobić pisemnie na adres siedziby Organizatora, przesyłając e-mail na adres sklep@prezentmarzen.com lub kontaktując się telefonicznie pod numerem +48 600 763 700.

3. W przypadku, gdy oświadczenie zostanie przesłane drogą elektroniczną, Organizator jest zobowiązany do niezwłocznego przesłania potwierdzenia otrzymania oświadczenia na podany przez Uczestnika adres e-mail. Odstąpienie od umowy oznacza, że umowa zostaje uznana za niezawartą.

4. W zawiązku z tym, że Uczestnik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi uczestnictwa w Programie przed upływem terminu do odstąpienia, odstąpienie od umowy nie wpływa na umowy i usługi wykonane do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

§9 DANE OSOBOWE 

1. Administratorem danych osobowych Uczestników zbieranych w ramach Programu jest Organizator. Dane te będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r. (Dz.U. 2018 r., poz. 1000).

2. Inspektorem Ochrony Danych jest Grzegorz Polak. Kontakt z Inspektorem może Pani/Pan uzyskać w drodze mailowej biuro@gpkp.pl.

3. Organizator będzie przetwarzał dane Uczestników w celu realizacji i rozliczenia Programu. Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:

1. realizacji Programu zgodnie z zaakceptowanym przez Uczestnika Regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w szczególności w celu naliczenia Uczestnikowi Punktów za dokonane zakupy towarów lub usług,

2. prawnie uzasadnionego interesu Organizatora, który obejmuje dochodzenie roszczeń wobec Uczestników, obronę przed roszczeniami oraz prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności prowadzenie badań statystycznych i poziomu satysfakcji Uczestników, zapobiegania oszustwom, rozpatrzenia reklamacji.

4. Dane są przetwarzane przez cały czas trwania umowy pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem w związku z uczestnictwem w Programie, a także do momentu przedawnienia roszczeń wynikające z tej umowy.

5. Organizator nie stosuje profilowania danych Uczestników i nie przekazuje ich poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dane osobowe mogą zostać udostępnione stronom trzecim tylko wtedy, gdy Organizator jest do tego uprawniony lub zobowiązany zgodnie z przepisami prawa. Mogą to być m.in. firmy obsługujące sklep, partnerzy realizujący Program, dostawcy usług marketingowych, księgowi, dostawcy rozwiązań IT, a także uprawnione organy państwowe.

6. Uczestnicy mają prawo do dostępu, poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych, a także do ich przenoszenia. Mają również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych, zwłaszcza jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania lub są one wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego.

7. W przypadku naruszenia przepisów Uczestnik może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia umowy o udział w Programie.

§10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Organizator może dezaktywować przyznane Punkty w przypadku, jeśli zostały przyznane w wyniku błędu systemowego.

2. Uczestnik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, zrezygnować z uczestnictwa w Programie np. poprzez wysłanie stosownej wiadomości na adres: sklep@prezentmarzen.com. Rezygnacja z Programu jest równoznaczna z usunięciem Konta Uczestnika. Również usunięcie przez Uczestnika Konta oznacza rezygnację z Programu. W każdym przypadku wiąże się to z utratą zgromadzonych Punktów oraz zapisanych na Koncie informacji. 

3. Organizator zastrzega sobie możliwość wykluczenia Uczestnika z Programu ze skutkiem natychmiastowym, jeśli będzie miał uzasadnione podejrzenie korzystania przez Uczestnika z Programu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, zapisami niniejszego Regulaminu (w szczególności §3 ust. 1, §3 ust. 5), czy też powzięcia uzasadnionych podejrzeń o możliwych nieprawidłowościach lub niepożądanych działaniach Uczestnika np. zauważenia podejrzanych sytuacji (np. adres e-mail budzący podejrzenia, więcej niż jedno Konto założone na jednego Uczestnika itp.). Uczestnik traci wtedy prawo do wykorzystania Punktów zgromadzonych niezgodnie z Regulaminem. Uczestnik, zgodnie z decyzją Organizatora, zostaje poinformowany o czasie, w którym może wykorzystać Punkty zgromadzone zgodnie z Regulaminem.

4. W każdym czasie Organizator może aktualizować i zmieniać zasady dotyczące Programu m. in. naliczania i wymiany Punktów, zmiany wysokości przyznanych rabatów, treści przekazywanych informacji itp. Zmiany nie mają wpływu na prawa uzyskane przez Uczestnika przed ich wprowadzeniem. 

5. Organizator ma prawo do dokonywania zmian w Regulaminie w przypadkach takich jak:

1. zmiany wynikające z rozwoju technologicznego i funkcjonalnego,

2. modyfikacje w zakresie oferowanych usług,

3. aktualizacje wynikające ze zmian w prawie, które bezpośrednio wpływają na treść Regulaminu,

4. podjęcie działań w celu zapobiegania nadużyciom,

5. korekty redakcyjne,

6. wprowadzenie nowych wymogów przez organy państwowe.

6. Zmiany w Regulaminie stają się skuteczne po upływie terminu określonego przez Organizatora, który nie jest krótszy niż 15 dni od chwili poinformowania Uczestników o tych zmianach. Informacje o zmianach są udostępniane, m.in. poprzez publikację na stronie internetowej oraz wysyłane na adres e-mail przypisany do Konta Uczestnika, pod warunkiem, że Uczestnik zalogował się na swoje Konto w ciągu ostatnich dwóch lat.

7. W pewnych przypadkach, Organizator może wprowadzić zmiany w Regulaminie bez zachowania 15-dniowego okresu oczekiwania, ze skutkiem natychmiastowym, gdy:

1. Organizator musi przestrzegać obowiązku prawnego lub regulacyjnego, który wymaga zmiany Regulaminu w taki sposób, że nie pozwala na dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia.

2. Organizator musi nagle zmienić Regulamin w celu zapobiegania nieoczekiwanym i bezpośrednim zagrożeniom związanym z ochroną usług internetowych, przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi cyberzagrożeniami.

3. jeśli zmiana ma charakter techniczny, organizacyjny lub redakcyjny i nie ma wpływu na zwiększenie bądź zmianę sposobu wykonywania obowiązków lub zmniejszenie bądź zmianę wykonywania uprawnień Uczestników.

8. Jeśli Uczestnik nie zgadza się z planowanymi zmianami w Regulaminie, ma prawo zakończyć swoją umowę uczestnictwa w Programie. Aby to zrobić, powinien niezwłocznie, ale nie później niż 15 dni od ogłoszenia zmian, poinformować Organizatora o swojej decyzji, korzystając ze sposobów wskazanych w §8 ust. 2. Rozwiązanie umowy przez Uczestnika w ten sposób ma skutek natychmiastowy. Niezwłocznie po rezygnacji anulowane zostaną Punkty zgromadzone przez Uczestnika i niewykorzystane do czasu rezygnacji. Rozwiązanie umowy uczestnictwa w Programie przez Uczestnika nie wpływa na ważność umów sprzedaży zawartych z wykorzystaniem Punktów.

9. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu Programu Uczestnik nie wypowie umowy uczestnictwa w Programie, będzie to oznaczało, że wyraża zgodę na zmiany. 

10. Organizator  zastrzega  sobie  prawo  do  zawieszenia lub  zakończenia Programu (m. in. z powodów takich jak: zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa mająca wpływ na Program, ekonomiczna nieopłacalność Programu, wprowadzenie innego programu lojalnościowego przez Organizatora lub innych form wsparcia sprzedaży itp.), o czym Organizator poinformuje na stronie Serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem i/lub wiadomością mailową na wskazane podczas rejestracji adresy e-mail Uczestników. W tym czasie Uczestnicy mogą wykorzystać Punkty, niewykorzystane Punkty po tym terminie podlegają skasowaniu bez możliwości przywrócenia.

11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem ma zastosowanie Regulamin dostępny na stronie prezentmarzen.com/regulamin oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Emotivo sp. z o.o.,

ul. 6 Sierpnia 1, 24-100 Puławy

Program ZbieraM

e-mail: sklep@prezentmarzen.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy uczestnictwa w Programie ZbieraM / rejestracji na Stronie Internetowej.

Data zawarcia umowy:

______________________________________________________________________

Imię i nazwisko Uczestnika:

______________________________________________________________________

Adres Uczestnika:

______________________________________________________________________

Data: ________________________________________________________________

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)