Wiemy, że czasem zdarzają się nietrafione prezenty. Dlatego w Prezentmarzeń dajemy możliwość wymiany prezentu na kartę podarunkową.
Jeżeli voucher nie został zarezerwowany/zrealizowany i jego data ważności nie upłynęła, to możesz dokonać wymiany vouchera na kartę podarunkową.
Aby wymienić voucher:
Wpisz numer vouchera i kliknij Sprawdź
Wypełnij krótki formularz, zaznacz, że akceptujesz Regulamin i kliknij Wymień
Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie wymiany vouchera na kartę podarunkową.
Kartę podarunkową możesz wykorzystać na zakupy w naszym sklepie i wybrać nowy prezent.
WAŻNE!
Jeśli zakupiony prezent nie spełnia Twoich oczekiwań, a został kupiony w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, możesz go zwrócić bez podania przyczyny.
W Prezentmarzeń masz aż 100 dni, licząc od dnia zakupu, na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.
Zwrot prezentu kupionego online — możesz odstąpić od umowy przez stronę www.prezentmarzen.com/zwrot
W przypadku zwrotu opakowania prezentowego wyślij paczkę na własny koszt na adres:
Zwroty
Prezentmarzen.com
Emotivo Sp. z o.o.
ul. 6 Sierpnia 1
24-100 Puławy
Załącz potwierdzenie zakupu.
Zwrot środków otrzymasz w takiej samej formie, w jakiej dokonana była płatność, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Twojej przesyłki lub otrzymania zgłoszenia.
Zwrot prezentu kupionego w punktach stacjonarnych — kwota zakupu zostanie zwrócona w postaci karty podarunkowej Prezentmarzeń. Takiej wymiany dokonasz samodzielnie w
okresie ważności prezentu pod adresem www.prezentmarzen.com/wymiana/
Aby zwrócić prezent:
Wpisz numer zwracanego prezentu i kliknij Sprawdź
Wypełnij krótki formularz, zaznacz, że akceptujesz Regulamin i kliknij Zwrot
WAŻNE!
Zwracany prezent nie może być zarezerwowany/wykorzystany.
W punktach sprzedażowych Prezentmarzeń zwrot środków możliwy jest jedynie na kartę podarunkową niezależnie od sposobu zakupu.
W punktach sprzedażowych Prezentmarzeń zwrotom nie podlega usługa pakowania (np. torebka prezentowa, opakowanie ozdobne).
Dezaktywacja prezentu zakupionego online następuje po weryfikacji zgłoszenia dotyczącego chęci odstąpienia od umowy.
Prezentmarzeń nie przyjmuje zwrotu prezentów zakupionych od innych sprzedających i nie pośredniczy w procedurze zwrotu.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w Regulaminie https://prezentmarzen.com/regulamin/