Wymiana i zwrot w Prezentmarzeń

Jak wymienić voucher?

Wiemy, że czasem zdarzają się nietrafione prezenty. Dlatego w Prezentmarzeń dajemy możliwość wymiany prezentu na kartę podarunkową.

Jeżeli voucher nie został zarezerwowany/zrealizowany i jego data ważności nie upłynęła, to możesz dokonać wymiany vouchera na kartę podarunkową.

Aby wymienić voucher:

1.

Wejdź na stronę www.prezentmarzen.com/wymiana

2.

Wpisz numer vouchera i kliknij Sprawdź

3.

Wypełnij krótki formularz, zaznacz, że akceptujesz Regulamin i kliknij Wymień

GOTOWE! Twój voucher stał się kartą podarunkową.

Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie wymiany vouchera na kartę podarunkową.

Kartę podarunkową możesz wykorzystać na zakupy w naszym sklepie i wybrać nowy prezent.

WAŻNE!

1. Ważność karty podarunkowej pozostaje taka sama jak ważność wymienianego vouchera.
2. W przypadku wymiany vouchera z dokupioną opcją BEZ ENDU, wymiana powoduje utratę tej opcji.
3. Wymiana jest nieodwracalna.

Jak zwrócić zakupiony prezent?

Jeśli zakupiony prezent nie spełnia Twoich oczekiwań, a został kupiony w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, możesz go zwrócić bez podania przyczyny.

W Prezentmarzeń masz aż 100 dni, licząc od dnia zakupu, na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

Zwrot prezentu kupionego online — możesz odstąpić od umowy przez stronę www.prezentmarzen.com/zwrot 

W przypadku zwrotu opakowania prezentowego wyślij paczkę na własny koszt na adres: 

Zwroty

Prezentmarzen.com

Emotivo Sp. z o.o.

ul. 6 Sierpnia 1

24-100 Puławy

Załącz potwierdzenie zakupu.

Zwrot środków otrzymasz w takiej samej formie, w jakiej dokonana była płatność, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania Twojej przesyłki lub otrzymania zgłoszenia.

Zwrot prezentu kupionego w punktach stacjonarnych — kwota zakupu zostanie zwrócona w postaci karty podarunkowej Prezentmarzeń. Takiej wymiany dokonasz samodzielnie w

okresie ważności prezentu pod adresem www.prezentmarzen.com/wymiana/

Aby zwrócić prezent:

WAŻNE!

1. Zwracany prezent nie może być zarezerwowany/wykorzystany.

2. W punktach sprzedażowych Prezentmarzeń zwrot środków możliwy jest jedynie na kartę podarunkową niezależnie od sposobu zakupu.

3. W punktach sprzedażowych Prezentmarzeń zwrotom nie podlega usługa pakowania (np. torebka prezentowa, opakowanie ozdobne).

4. Dezaktywacja prezentu zakupionego online następuje po weryfikacji zgłoszenia dotyczącego chęci odstąpienia od umowy.

5. Prezentmarzeń nie przyjmuje zwrotu prezentów zakupionych od innych sprzedających i nie pośredniczy w procedurze zwrotu.

Wszystkie szczegóły znajdziesz w Regulaminie https://prezentmarzen.com/regulamin/